INFORMACIÓN Y TRANSPARENCIA
Mediación y reclamaciones
Última actualización: 26 de octubre de 2026
1. Identificación de la agencia
Integralia Seguros Gestión, SL, NIF B19772359, es una agencia de seguros exclusiva de Occident GCO, S.A.U. de Seguros y Reaseguros. Su domicilio es C/ Impressora Jerónima Galés, 30, bajo, 46017 Valencia. Contacto: integralia.seguros@occident.com, teléfono 963 57 30 01.
El número de registro de mediación que consta en la documentación de la agencia es C0468B19772359. Puedes comprobar la información registral en el Punto Único de Información de distribuidores de seguros de la DGSFP.
2. Cómo te informaremos
Ofrecemos orientación sobre los productos comercializados por la agencia. Antes de una contratación se concretarán tus exigencias y necesidades y se facilitará la información precontractual del mediador y del producto, incluidas las garantías, exclusiones, duración, prima y documentación que resulte aplicable.
La información sobre la naturaleza de la remuneración y los vínculos relevantes se facilitará en la documentación precontractual correspondiente. Esta página no sustituye esa entrega ni confirma la aceptación de un riesgo o una cobertura concreta.
3. Contacto con la agencia
Para una incidencia, una consulta o una disconformidad con nuestra atención, puedes dirigirte a integralia.seguros@occident.com o acudir a nuestras oficinas de Jesús o Patraix. Identifica el motivo y, si procede, la póliza o el expediente para poder atenderte.
4. Quejas y reclamaciones de seguros
Puedes dirigirte al Departamento de Atención al Cliente de GCO para las quejas y reclamaciones de Occident, conforme a su reglamento:
- Correo
- defensa.cliente.gco@gco.com
- Dirección
- Av. Alcalde Barnils, 63, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona.
- Teléfono de información
- 900 102 978
En la página oficial de Defensa del cliente de Occident encontrarás el reglamento, los formularios y los requisitos del procedimiento.
Tras cumplir los requisitos de reclamación previa y los plazos aplicables, podrás acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Consulta su información oficial sobre el procedimiento. Se mantienen las demás vías y derechos que correspondan conforme a la normativa.