INFORMACIÓN Y TRANSPARENCIA

Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos se utilizan al visitar Siempre Seguros y contactar con la agencia. Puedes leer la web y el blog sin rellenar ningún formulario con datos personales.

1. Titular de la web y tratamientos de seguros

Integralia Seguros Gestión, SL, NIF B19772359, con domicilio en C/ Impressora Jerónima Galés, 30, bajo, 46017 Valencia, es titular de esta web. Contacto: integralia.seguros@occident.com.

Integralia determina los tratamientos necesarios para administrar su web, mantener su seguridad y atender comunicaciones generales ajenas a una operación de seguro.

En las consultas, presupuestos y gestiones de seguros, Integralia actúa como agencia exclusiva y encargada del tratamiento por cuenta de Occident GCO, S.A.U. de Seguros y Reaseguros, responsable del tratamiento en el ámbito asegurador. Occident tiene NIF A28119220 y domicilio en C/ Méndez Álvaro, 31, 28045 Madrid. Su delegado de protección de datos atiende en dpo@gco.com. La información de sus tratamientos está disponible en la política de privacidad de Occident.

2. Datos que se utilizan y procedencia

Visita a la web: el alojamiento necesita tratar datos técnicos para entregar las páginas y proteger el servicio, como la dirección IP, la fecha y hora, el recurso solicitado, el navegador y los posibles errores de acceso. Los registros disponibles en el alojamiento se gestionan conforme a la configuración del proveedor; IONOS describe medidas de anonimización de direcciones IP en los registros de acceso.

Selección de seguro y oficina: estas opciones solo preparan en la memoria de tu navegador un mensaje para WhatsApp. No hay un formulario que envíe tus selecciones a una base de datos de la web, ni se guardan mediante cookies o almacenamiento local.

Contacto: si nos escribes, llamas o visitas, utilizaremos los datos que facilites, como tu nombre, datos de contacto y el motivo de la consulta. La información adicional necesaria para un presupuesto o gestión se solicitará por los canales adecuados y con la información de privacidad correspondiente.

No envíes documentación de identidad, datos bancarios, datos de salud ni información de otras personas en una consulta inicial. Esta web no solicita esos datos.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestar y proteger el servicio web, diagnosticar incidencias y prevenir accesos indebidos: interés legítimo en mantener su funcionamiento y seguridad, ponderado con los derechos de los visitantes.
• Responder a comunicaciones generales: interés legítimo en atender a quien se dirige voluntariamente a la agencia.
• Atender una solicitud de información o presupuesto de seguro: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, en el ámbito de la aseguradora.
• Gestionar una póliza o una incidencia: ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, por cuenta de la aseguradora.

No se realizan desde esta web decisiones automatizadas sobre la aceptación de un seguro ni perfiles publicitarios. Pedir información o abrir WhatsApp no te suscribe a campañas comerciales. Si se plantean otras finalidades, se facilitará previamente la información y se recabará el consentimiento cuando corresponda.

4. Alojamiento, destinatarios y enlaces externos

La instalación de esta web en IONOS, incluida la dirección de prueba, utiliza a ese proveedor para el alojamiento y sus servicios técnicos. Puede tratar datos por cuenta de la agencia para prestar el servicio, además de los tratamientos propios de seguridad o cumplimiento que le correspondan. Consulta la información de privacidad de IONOS.

Las consultas de seguros se tramitarán por Occident y por los prestadores y destinatarios que correspondan a la operación, de acuerdo con su información de privacidad y las obligaciones legales. También podrán atenderse requerimientos de autoridades cuando exista obligación de hacerlo.

Al pulsar «Hablar por WhatsApp», se comunica a WhatsApp el número de destino y el texto preparado para abrir la conversación. Tú decides si lo envías; al hacerlo, la agencia recibe el mensaje y los datos de contacto que facilite ese servicio. WhatsApp tiene su propia política de privacidad para la región europea, que incluye información sobre sus transferencias internacionales y garantías. Si prefieres otro canal, puedes llamar, escribir por correo o acudir a las oficinas.

Facebook e Instagram se ofrecen mediante enlaces, sin incrustar publicaciones ni instalar un píxel de Meta desde el código del sitio. Al abrir esas plataformas o usar un enlace para compartir un artículo, se aplican sus condiciones y políticas de privacidad. La web no conecta automáticamente tus cuentas sociales ni envía un mensaje en tu nombre.

Si accedes a la copia de diseño alojada en ChatGPT Sites, el proveedor técnico es diferente: consulta la política de privacidad de OpenAI. La información sobre IONOS de este texto se refiere a la instalación servida desde ese alojamiento.

5. Plazos de conservación

Las consultas se mantienen mientras sea necesario responderlas o realizar el seguimiento solicitado. Cuando dejen de ser necesarias se eliminan, salvo que exista otra base jurídica para conservarlas. La documentación contractual y los datos necesarios para cumplir obligaciones o atender responsabilidades se conservan durante los plazos aplicables y, cuando corresponda, bloqueados.

IONOS indica un máximo de ocho semanas para los registros de acceso de sus contratos de alojamiento anteriores al 18 de septiembre de 2025. Este plazo depende del servicio técnico contratado; si cambia el alojamiento se actualizará esta información. Si fuera necesario conservar evidencias de un incidente, se limitarán a lo necesario para investigarlo y atender las responsabilidades correspondientes.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan. Si un tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a lo realizado lícitamente antes.

Para los tratamientos propios de administración de la web, escribe a integralia.seguros@occident.com o a su domicilio con la referencia «Protección de datos». Para tratamientos de seguros de Occident, dirígete a dpo@gco.com; la agencia te ayudará a canalizar tu solicitud. Se solicitará información adicional de identificación solo cuando sea necesaria.

Si consideras que tus derechos no se han atendido adecuadamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cookies y actualizaciones

Consulta la política de cookies. Esta información se revisará si se incorporan nuevos formularios, herramientas de medición, contenidos incrustados, un gestor de contenidos u otros proveedores que cambien el tratamiento.